Informace pro odběratele

Kdy se platí vodné a stočné

U maloodběratelů je fakturováno dvakrát ročně po skončení odečtového období. Odečtová období jsou od 1. 5. do 31. 10. a od 1. 11. do 30. 4. každého roku.
Na konci období jsou provedeny odečty stavu vodoměrů.

Faktury doručujeme dvěma způsoby. Doručením do schránek nebo elektronicky
na e-mail odběratele. Způsob doručování si každý zvolí při podpisu smlouvy. Fakturu obdrží každý odběratel, který má podepsanou smlouvu, bez ohledu na zvolený způsob platby. Zasíláme i faktury, kde je fakturovaná částka 0 Kč. Slouží to jako informace pro odběratele, že za vodné a stočné nemají žádný nedoplatek nebo také jako kontrola, že za dané období nedocházelo k odběru vody. Ten by znamenal závadu, případně havárii na vnitřním vodovodu v nemovitosti.

 

Jak je možné faktury zaplatit

Jsou možné tři způsoby úhrady faktur: SIPO, převod z účtu a výjimečně šek. Způsob platby se volí při podpisu smlouvy. Je možné dohodnout i platbu formou měsíčních záloh s vyúčtováním ke konci odečtového období.

Platba SIPO je možná na základě podepsaného souhlasu k inkasu ze SIPO. Ten
je možno podepsat při podpisu smlouvy. U stávajících odběratelů po dohodě
na kontaktní adrese.

 

Co najdete na faktuře

Údaje pro platbu: číslo účtu dodavatele, variabilní symbol (rovná se číslo faktury), datum splatnosti, celkovou částku k úhradě.

Specifikaci platby: odečtové období, dílčí platbu za vodné, dílčí platbu za stočné, počet dodaných a odvedených kubíků, počáteční a konečný stav vodoměru, cenu
za vodné a stočné.

Plátci, kteří platí přes SIPO, najdou na faktuře informaci: Neplaťte !! Vodné vám bude strženo ze SIPA. U tohoto typu platby (s ohledem na termíny nutné pro zadání hromadného příkazu k inkasu) jsou splatnosti o měsíc posunuty.

 

Co je nutné udělat pro uzavření smlouvy

Pro uzavření smlouvy je třeba vyplnit a odevzdat dodavateli podepsanou „Přihlášku
k dodávce pitné vody a odvádění odpadních vod“. Přihlášku je možné najít na těchto internetových stránkách nebo si ji vyzvednout v úředních hodinách v kanceláři.
Je ji možno vyplnit a odeslat osobně nebo vyplnit a poslat elektronicky na e-mail: cov@visnove.cz. Pokud má nemovitost více majitelů, může smlouvu uzavřít pouze jeden z majitelů.

 

Kdy je nutné požádat o změnu smlouvy

O změnu smlouvy je nutno požádat (vyplněním a odevzdáním „Přihlášky k dodávce pitné vody a odvádění odpadních vod“) při změně majitele nemovitosti. Za změnu je odpovědný původní majitel. Dokud nedojde ke změně smlouvy, je dodavatel oprávněn účtovat vodné a stočné původnímu majiteli.

Změna smlouvy je nutná i v případě podstatných změn u údajů ve stávající smlouvě: změna příjmení, bydliště, fakturační adresy, změna způsobu dodávky vody (využívání jiného zdroje vody než je vodovod městyse Višňové).